Termenii și condițiile noastre
CONDIȚII DE AFACERI
1. Generalități și definiții
-
Acești Termeni („Termenii”) sunt singurii condiții în care Vulcan Motors Limited de către care este utilizat acest formular („Compania”) încheie contracte cu clientul, așa cum este denumit pe verso („Clientul”) și vor guverna contractul cu excluderea oricăror alți termeni și condiții.
-
„Bunuri” înseamnă toate bunurile, piesele sau alte lucruri care urmează să fie vândute de către Companie Clientului, indiferent dacă sunt sau nu furnizate împreună cu Work.
-
„Lucrare” înseamnă orice lucrare care trebuie efectuată de către Companie, fie prin reparații, întreținere, amendare sau altfel.
-
Se va considera că Clientul a acceptat acești Termeni dacă el sau compania sa de asigurări dau instrucțiuni sau plasează comenzi prin orice mijloc pentru ca Lucrarea să fie efectuată sau Bunurile care urmează să fie furnizate.
-
Orice eroare tipografică, materială sau de altă natură sau omisiune în orice estimare, comandă, acceptare, factură sau alt document emis de Companie va fi supusă corectării fără răspundere din partea Companiei.
2. Estimări și prețuri
-
O estimare este o aproximare considerată a costului probabil implicat și este valabilă timp de 14 zile de la expedierea acesteia de către Companie către Client. în cazul în care Clientul sau agentul său depune un vehicul la Companie pentru o estimare, o taxă de depozitare bazată pe tarifele curente ale Companiei va fi plătită Clientului începând cu 15 a doua zi după expedierea devizului de către Companie, cu excepția cazului în care aceasta este acceptată de către Companie. Clientul în termen de 14 zile de la această expediere sau vehiculul este scos de către Client din sediu în această perioadă.
-
Prețurile Bunurilor sunt cele curente la momentul devizării și Compania își rezervă dreptul de a crește astfel de prețuri dacă prețul către companie a crescut între pregătirea devizului și obținerea Bunurilor.
-
Cu excepția cazului în care sa convenit altfel în scris, dacă în timpul desfășurării oricărei Lucrări apare că estimarea va fi depășită cu o sumă semnificativă, compania nu va continua Lucrarea fără permisiunea expresă suplimentară (verbală sau scrisă) din partea clientului.
-
Toate prețurile exclud orice taxă pe valoarea adăugată aplicabilă.
3. Lucrări nefinalizate
-
Dacă, din orice motiv, Lucrările solicitate de Client nu sunt efectuate în totalitate, Compania va percepe o sumă rezonabilă pentru orice Lucrări efectuate și pentru prețul curent al Bunurilor furnizate sau montate.
4. Variante
-
Orice modificare convenită între Companie și Client în Lucrări de făcut sau Bunuri care urmează să fie furnizate va fi considerată a fi o modificare a prezentului contract și nu va constitui un nou contract.
-
Nicio comandă care a fost acceptată de Companie nu poate fi anulată de către Client decât cu acordul Companiei și în condițiile în care Clientul despăgubește Compania în totalitate împotriva tuturor pierderilor (inclusiv pierderii de profituri), costurilor, daunelor, taxelor și cheltuielilor. suportate de Companie ca urmare a anulării.
5. Timpul
-
Compania va depune toate eforturile pentru a lucra sau furniza Bunuri în orice perioadă de timp notificată Clientului, dar timpul nu va fi esențial și Compania nu va fi responsabilă pentru întârzieri.
6. Finalizarea Lucrării și Plata
-
Toate Bunurile vor fi plătite la livrare sau în conformitate cu orice condiții de credit convenite în prealabil.
-
Lucrarea va fi considerată finalizată atunci când Clientul este informat astfel de către Companie. Clientul va plăti Companiei pentru toate Lucrările efectuate și Bunurile furnizate, precum și orice taxe de depozitare înainte ca orice vehicul să poată fi scos din sediul Societății.
-
Dacă un vehicul nu este colectat de către Client în termen de 7 zile de la informarea Clientului că Lucrările sunt finalizate, compania va percepe tarifele pentru depozitarea vehiculului la tarifele actuale. Compania poate vinde vehiculul dacă Clientul nu plătește nicio sumă datorată Companiei și nu ridică vehiculul în termen de 3 luni de la notificarea că Lucrarea a fost finalizată și de intenția Companiei de a continua să o vândă. La orice astfel de vânzare, Compania va plăti soldul veniturilor din vânzare către Client după deducerea tuturor sumelor datorate Companiei (indiferent dacă apar pentru cea mai recentă sau anterioară cauțiune) și toate costurile de vânzare.
-
Dobânda la o rată de 3% peste rata de bază a plăcintei Lloyds Bank din când în când (atât înainte, cât și după judecată) va fi percepută de la data scadenței până la plată.
7. Pastrarea titlului si risc
-
Bunurile furnizate de Companie vor fi pe riscul clientului imediat după livrarea către Client sau în custodie în numele Clientului și, prin urmare, Clientul trebuie să fie asigurat.
-
Proprietatea din Bunurile furnizate în temeiul prezentului va trece către Client atunci când acele Bunuri și toate celelalte Bunuri care fac obiectul oricărui alt contract între Companie și Client, care la momentul plății prețului integral al bunurilor vândute au fost livrate Clientului. dar nu au fost plătite integral, au fost plătite integral.
-
Până la primirea completă a plății de către Companie, Clientul va deține Bunurile furnizate în temeiul prezentului în calitate de fiduciar pentru Companie într-un mod care să le permită să fie identificate ca Bunuri ale Companiei, iar Clientul va returna imediat acele bunuri Companiei. dacă ar cere acest lucru. Se vor aplica toate incidentele normale asociate unei relații fiduciare.
-
Dreptul Clientului de a deține Bunurile furnizate în temeiul prezentului va înceta dacă nu este o Companie, dacă face sau nu face ceva care ar da dreptul oricărei persoane să prezinte o cerere de faliment sau să fie o Companie, dacă face ceva sau nu face nimic. care ar da dreptul unui administrator sau administrator judiciar de a intra în posesia oricăror bunuri sau ar da dreptul oricărei persoane să prezinte o cerere de lichidare.
-
Clientul acordă Companiei o licență irevocabilă de a intra în orice moment în orice vehicul sau spații deținute sau ocupate de Client sau aflate în posesia acestuia pentru a prelua și elimina orice Bunuri furnizate, proprietatea în care a rămas în Companie.
-
Fără a aduce atingere punctului 7.3, Clientului i se va permite să vândă Bunurile furnizate în temeiul prezentei părți terțe în cursul normal al activității. În acest sens, Clientul va acționa în calitatea de agent comisionar, iar veniturile din orice astfel de vânzare vor fi păstrate în trust pentru Companie într-un mod care să permită identificarea veniturilor ca atare. Compania în calitate de principal va remunera Clientul în calitate de agent comisionar printr-un comision reprezentând surplusul pe care agentul comisionar îl poate obține față de prețul contractual al Bunurilor.
-
Dacă orice prevedere a clauzei 7 sau a oricărei părți a acesteia este considerată nulă sau inaplicabilă de către orice instanță sau altă autoritate competentă în totalitate sau în parte, această clauză 7 va continua să fie valabilă în ceea ce privește celelalte prevederi ale acesteia și restul prevederii afectate. .
8. Livrare.
-
Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris, livrarea Bunurilor va fi sediul companiei ex-time.
9. Pierdere, daune și răspundere
-
Compania este responsabilă numai pentru pierderea sau deteriorarea oricărui vehicul sau a accesoriilor sau a conținutului acestuia cauzate de neglijența Companiei sau a angajaților săi. Cu excepția decesului sau a vătămării personale, răspunderea Companiei față de Client pentru orice pierdere directă, daune, cost sau cheltuială va fi limitată la 1.000.000 GBP pentru orice eveniment sau serie de evenimente conexe. Clientului i se recomandă insistent să îndepărteze orice obiect de valoare care nu are legătură cu vehiculul și, în ceea ce privește orice pierdere sau daune, care nu este responsabilitatea Companiei, trebuie să se bazeze pe asigurarea lor.
-
Cu excepția decesului sau vătămării corporale cauzate de neglijența Companiei, Compania nu va fi răspunzătoare față de Client din cauza vreunei declarații sau a oricărei garanții implicite, condiție sau alt termen sau orice obligație conform dreptului comun sau conform acestor termeni pentru orice pierderi sau daune consecutive (fie cauzate de neglijența Companiei, a angajaților săi, a agenților sau în alt mod) care rezultă din sau în legătură cu furnizarea de Bunuri la furnizarea Lucrărilor sau utilizarea sau revânzarea acestora de către Client, cu excepția așa cum se menționează în mod expres în acești termeni.
-
Compania nu va fi răspunzătoare față de Client și nu va fi considerată a încălca contractul din cauza oricărei întârzieri în îndeplinirea sau a neîndeplinirii oricăreia dintre obligațiile sale, dacă întârzierea sau eșecul se datorează unei cauze care nu pot fi controlate rezonabile ale Companiei.
10. Piese înlocuite
-
Toate piesele înlocuite în timpul oricărei Lucrări efectuate, cu excepția celor care urmează să fie returnate în condiții de garanție sau aranjamente de schimb de service, vor fi păstrate de Companie până la ridicarea vehiculului. În cazul în care Clientul nu solicită în mod expres să aibă astfel de piese înlocuite la ridicarea vehiculului, atunci acestea vor deveni proprietatea Companiei pentru a le dispune după cum consideră potrivit.
11. Bunuri returnate
-
Bunurile vor fi acceptate înapoi pentru credit, cu condiția ca Clientul să returneze Bunurile (în aceeași stare ca atunci când au fost furnizate) în termen de 5 zile lucrătoare de la livrare, factura originală este produsă, clientul plătește taxele curente de manipulare ale Companiei pentru bunurile returnate și bunurile au fost nu sunt comandate în mod special de către Client.
-
Cu excepția celor de mai sus, Bunurile nu vor fi acceptate înapoi de către Companie.
12. Subcontractare
-
Compania va avea dreptul de a-și îndeplini obligațiile în temeiul prezentului contract de către subcontractanți, dar va fi responsabilă pentru calitatea muncii lor.
13. Sănătate și siguranță
-
Trebuie respectate instrucțiunile de utilizare, notificările de avertizare și alte notificări tehnice și informații furnizate Clientului împreună cu Bunurile.
14. Garantie
-
Sub rezerva articolului 14.2, în ceea ce privește toate piesele amendate sau Bunurile cu condiția ca Compania atribuie Clientului beneficiile garanției producătorului aplicabil. Compania garantează că Lucrează fără defecte de manoperă pentru o perioadă de 3 luni sau 3000 mile, oricare dintre acestea survine mai devreme, de la data finalizării Lucrării.
-
Nicio garanție nu se va aplica dacă și în măsura în care un defect este cauzat sau agravat de unul sau mai multe dintre următoarele, și anume (a) o incapacitate de informare a Companiei cu privire la defect sau de a fi examinat de către Companie și o incapacitate de a permite Compania să o remedieze: (b) dacă Bunurile au fost supuse unei utilizări abuzive, neglijență sau accident sau utilizate într-un vehicul pentru curse, raliuri sau sporturi similare: (c) instalarea unei piese în Bunuri, a cărei utilizare a fost nu a fost aprobat de Companie sau modificarea Bunurilor într-un mod neaprobat de Companie: (d) nerespectarea instrucțiunilor privind tratamentul, întreținerea și îngrijirea Bunurilor sau nerespectarea vehiculului relevant conform recomandărilor Companiei .
-
Dacă Lucrarea include vopsirea, atunci dacă metalul de vopsit este ruginit, se vor lua toate măsurile de precauție rezonabile pentru a preveni pătrunderea ruginii în vopsea după finalizarea Lucrării, dar nu se poate acorda nicio garanție în acest sens sau în sensul că noua vopsea se va potrivi exact cu vopseaua existentă.
-
Garanțiile din 14.1 de mai sus se adaugă oricăror alte remedii pe care Clientul le poate avea în temeiul Contractului
15. Notificări și Generalități
-
Toate notificările scrise transmise de Companie Clientului vor intra în vigoare la 24 de ore după ce au fost expediate în cursul normal al poștei la adresa Clientului afișată pe verso sau imediat după livrarea manuală.
-
Nicio renunțare de către Companie la orice încălcare nu va fi considerată o renunțare la orice încălcare ulterioară a aceleiași prevederi sau a oricărei alte prevederi.
-
Acest contract va fi guvernat de legile Angliei.
NIMIC CU PRIN ACEST NU VA AFECTA DREPTURILE STATUTARE ALE CONSUMATORULUI
Terms & Conditions Continued...
50. CCTV AND SURVEILLANCE
50.1 The Company operates CCTV and surveillance systems across its premises.
50.2 CCTV may record vehicles, Customers, staff, contractors, and third parties.
50.3 CCTV coverage may extend to shared access areas and surrounding premises.
50.4 Recording is undertaken for security, safety, operational monitoring, and dispute resolution purposes.
50.5 Vehicles may be recorded during arrival, movement, storage, and while Work is being carried out.
50.6 The Customer acknowledges and accepts the use of CCTV while on site.
51. CCTV EVIDENCE AND LIABILITY
51.1 CCTV recordings may be used to verify vehicle condition, handling, movement, and access.
51.2 CCTV recordings may be relied upon as evidence in disputes, insurance matters, or legal proceedings.
51.3 The Company shall not be liable for any claim not supported by available evidence.
51.4 The Customer must allow the Company reasonable opportunity to review CCTV recordings before pursuing any claim.
51.5 The absence of CCTV footage shall not be taken as evidence of liability.
52. DATA PROTECTION AND PRIVACY
52.1 The Company shall collect and process personal data in accordance with applicable data protection laws, including the United Kingdom General Data Protection Regulation.
52.2 Personal data may be collected for the purposes of providing services, processing payments, maintaining records, and complying with legal obligations.
52.3 Personal data may be shared with third parties where necessary, including warranty providers, suppliers, finance companies, and regulatory authorities.
52.4 The Company shall implement reasonable measures to protect personal data against unauthorised access or disclosure.
52.5 Personal data shall be retained only for as long as necessary for business and legal purposes.
53. CONSUMER RIGHTS ACT
53.1 Nothing in these Terms shall exclude or limit the Customer’s statutory rights under the Consumer Rights Act 2015.
53.2 Where applicable, services shall be carried out with reasonable care and skill.
53.3 The Customer acknowledges that faults arising from misuse, modification, or pre-existing conditions do not constitute a breach of statutory rights.
54. BUSINESS CUSTOMERS
54.1 Where the Customer is acting in the course of a trade, business, profession, or commercial activity, the Customer shall be deemed to be a business customer for the purposes of these Terms.
54.2 Where the Customer is a business customer, the provisions of the Consumer Rights Act 2015 and any other consumer protection legislation shall not apply to the fullest extent permitted by law.
54.3 All implied terms, conditions, and warranties, whether arising by statute, common law, or otherwise, including but not limited to those relating to satisfactory quality, fitness for purpose, and reasonable skill and care, are excluded to the fullest extent permitted by law.
54.4 The Customer acknowledges that they have not relied upon any statement, representation, assurance, or warranty made by or on behalf of the Company which is not expressly set out in these Terms.
54.5 The Customer acknowledges that they have sufficient expertise, knowledge, or access to professional advice to make an informed decision regarding the services and Goods provided.
54.6 The Customer agrees that any use of the vehicle or Goods in a business or commercial context is undertaken entirely at their own risk.
54.7 The Company shall not be liable for any business interruption, loss of revenue, loss of profit, loss of contracts, or loss of opportunity suffered by a business customer.
55. DISTANCE AND OFF-PREMISES CONTRACTS
55.1 Where a contract is formed without the Customer being physically present at the Company’s premises, the contract may be classified as a distance or off-premises contract under applicable legislation.
55.2 In such circumstances, the Customer may have statutory rights to cancel the contract within a specified period.
55.3 Where the Customer requests that Work commences within the cancellation period, the Customer expressly acknowledges and agrees that their right to cancel may be reduced or extinguished.
55.4 Where Work has commenced with the Customer’s consent, the Customer shall remain liable for all labour, Goods, and associated costs incurred up to the point of cancellation.
55.5 Where Goods have been ordered or supplied specifically for the Customer, cancellation rights may not apply.
55.6 The Customer acknowledges that bespoke, special order, or made-to-order items are exempt from cancellation rights.
56. DUTY OF CARE
56.1 The Company shall take reasonable care of vehicles, Goods, and property in its possession while on its premises.
56.2 The Company shall exercise reasonable skill and care in the performance of all Work.
56.3 The Company shall not be liable for any damage, deterioration, or failure arising from the age, condition, or inherent defects of the vehicle.
56.4 The Company shall not be liable for any loss or damage not directly caused by its negligence.
56.5 The Customer acknowledges that vehicles left with the Company may be exposed to environmental conditions typical of a working automotive environment.
56.6 The Company shall not be liable for cosmetic or minor changes resulting from normal workshop handling.
57. OWNERSHIP AND AUTHORITY DECLARATION
57.1 The Customer warrants that they are either the legal owner of the vehicle or have full authority from the legal owner to instruct the Company.
57.2 The Customer warrants that all information provided in relation to ownership, authority, and vehicle status is accurate and complete.
57.3 The Company shall be entitled to rely on the information provided by the Customer without further verification.
57.4 The Company shall not be liable for any dispute relating to ownership, title, or authority between the Customer and any third party.
57.5 The Customer agrees to indemnify the Company against any claim arising from a breach of this clause.
58. CUSTOMER INFORMATION AND DATA COLLECTION
58.1 The Company may collect personal information including name, address, telephone number, email address, and vehicle details for the purposes of providing services.
58.2 The Company may collect technical data relating to the vehicle, including diagnostic information, service history, and repair records.
58.3 The Company may use such data for operational, administrative, and legal purposes.
58.4 The Company may share relevant information with third parties where necessary to perform the contract, including suppliers, warranty providers, finance companies, and regulatory bodies.
58.5 The Customer consents to the collection and use of such data as part of entering into a contract with the Company.
59. MARKETING COMMUNICATIONS
59.1 The Company may use Customer contact details to provide service-related communications including booking confirmations, updates, reminders, and warranty information.
59.2 The Company may, where permitted by law, send marketing communications relating to services, promotions, or updates.
59.3 Where required by law, the Company shall obtain the Customer’s consent prior to sending marketing communications.
59.4 The Customer may withdraw consent or opt out of marketing communications at any time.
59.5 Opting out of marketing communications shall not affect the Company’s ability to send essential service-related communications.
60. DATA RETENTION
60.1 The Company shall retain Customer data only for as long as is necessary to fulfil contractual obligations and comply with legal requirements.
60.2 Customer records, including invoices and service history, may be retained for a minimum period of six years.
60.3 Data may be retained for longer where required for legal proceedings, dispute resolution, or regulatory compliance.
60.4 At the end of the retention period, data shall be securely deleted, destroyed, or anonymised.
61. PRIVACY POLICY
61.1 The Company maintains a Privacy Policy which sets out how personal data is collected, processed, stored, and protected.
61.2 The Privacy Policy shall be made available to the Customer upon request or via any website operated by the Company.
61.3 The Customer acknowledges that they have had the opportunity to review the Privacy Policy.
61.4 In the event of any inconsistency between these Terms and the Privacy Policy, the Privacy Policy shall take precedence in relation to data protection matters.
62. ENTIRE AGREEMENT AND NON-RELIANCE
62.1 These Terms constitute the entire agreement between the Company and the Customer.
62.2 The Customer acknowledges that they have not relied upon any statement, representation, warranty, or assurance that is not expressly set out in these Terms.
62.3 Any representation, statement, or assurance not contained within these Terms shall not be binding on the Company.
62.4 No variation to these Terms shall be effective unless agreed in writing by an authorised representative of the Company.
62.5 If any provision of these Terms is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.